（１４）達弥西心のわかりやすい話「食」

元気だったら店まで行くのに、買い物をするのに、少し前までは歩いていっていたのに、ほらどんどん悲しくなるでしょう。

自分が歩けないから出てこられないのに、「届けました。ハイ200円ください。」と言われて「しょうがないねえ、それは払わないといけないねえ」とお年寄りは言うけれど、そうしたらどんどん悲しくなってきます。

お客さまにとっての、最も高い値段です。

わかっている。でも、配達料ゼロが最も高い値段であるということです。

まあ意地、意地です。合わないというのはわかっている。

それが最終的な商人としての落としどころ、ご満足をいただけるポイントだと私は思っています。

ハレの日というのは、空が晴れなければならない。来てくれたことで、「ああよかった」とならないといけないのです。

届けたらハレの日にならないといけないのです。

宅配屋さんには、体温のぬくもりはありません。ただ届けるだけです。それが仕事だから。

「いいんですよ」と言うためには、届けてあげる、ただで届けてあげるのがいい、配達料ゼロで届けてあげるのがいい。